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作為長江經濟帶西部中心樞紐的重慶市，正在成為內陸開放高地，但是相比沿海經濟發達地區，醫療資源不均衡現象更為突出，更需要加快醫療健康服務模式的轉變。而從這里走出的重慶眾康云科技有限責任公司（以下簡稱眾康云），卻開創了H2H（hospital to home）健康管理云服務新模式。公司董事長兼總經理秦明表示：作為重慶市引進的“重點創新型企業”，眾康云希望扎根重慶，走向全國。

秦明表示：信息技術的發展，將會重構醫療健康服務模式和生態鏈，未來醫療健康行業將向以數據為驅動、以用戶體驗為中心的精準醫療和個性化健康服務方向發展。為此眾康云一直在不斷努力，心懷敬畏和責任感，不斷前行。

互聯網+醫療既是機遇，也是挑戰

2018年4月，國務院辦公廳正式發布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，允許依托醫療機構發展互聯網醫院，拓展了業務范圍和服務半徑，院間協作、線上咨詢、線上復診、線上處方等互聯網服務將成為新常態。醫生也可以在互聯網服務中拓展新的執業空間，實現線上線下相結合，為患者提供更好的服務，提升自我價值。秦明說道：互聯網+醫療健康服務模式相比傳統醫療，資源和信息都更加離散，業務復雜度更高，服務安全管理和服務質量監管更難，組織模式、業務流程、運行機制等都需要全新設計，這也對醫院、對行業、對眾康云都是一個挑戰。眾康云將在不斷創新滿足需求的同時，心懷敬畏與責任感，努力前行。

中國醫院信息化發展的20余年，經歷了以收費為中心的醫院管理信息化到以病人為中心的臨床管理信息化發展階段。這個階段信息技術起的主要作用是醫療信息數字化，如電子帳單、電子醫囑、電子病歷、電子膠片等，實現了醫療信息在院內科室間的共享，對優化服務流程、提高服務質量和工作效率、提升醫院運營管理水平等都具有不可或缺的作用。

近年來，醫療信息化正在向區域醫療衛生信息化方向快速發展，其主要體現在資源共享，對開展診療預約、遠程醫療與業務協作，優化醫療資源配置，提高衛生決策效率等都起到很好的作用。同時也為居民提供全方位、全生命周期的健康服務打下了基礎。

為此，眾康云構建了一個開放的平臺，重點做好以數據為驅動的醫療健康服務管理和相關服務連接，對于一些專業應用和延伸服務，如影像AI、精準醫療、藥品配送等都能輕松對接，與行業伙伴共同促進互聯網+醫療健康服務的發展。

加強醫患溝通，打通醫養康護后一公里

面對新形勢，眾康云率先推出院外管理云平臺，開創了H2H健康管理云服務新模式，將“云、大、物、移、智”等新一代信息技術與醫療健康服務相融合，助推醫療服務模式轉型升級，實現以疾病治療為中心向居民健康為中心的轉變。

眾康云院外管理云平臺，覆蓋單個醫院信息系統之上，但又獨立于醫院信息系統之外，打通了院內院外信息，形成了每個居民長期連續的新型健康檔案，有效支持居民個人健康信息共享利用。

通過院外管理云平臺支撐遠程醫療和業務協同服務體系，構建醫聯體、健聯體，以組合式醫生簽約服務、專家在線聯合門診、遠程聯合病房、遠程查房、遠程教育等形式，讓優質醫療服務資源有效下沉到基層，同時結合醫療“人工智能”，如肺癌篩查、糖網篩查，快速提升基層醫療水平和服務能力，讓居民獲得優質的醫療健康服務。

眾康云院外管理云平臺與很多云平臺的建設方式不同，這是為每家醫療機構搭建專屬的互聯網+醫療健康服務云平臺，同時為居民提供個人健康檔案云存儲服務，整合電子病歷和院外健康監測數據(如疾病康復信息、健康指標信息、生活習慣信息等)，居民自己可以隨時存取和授權共享。

眾康云有一套嚴密的信息安全保護體系，且通過了國軍標質量管理體系和信息安全體系認證。在數據采集、傳輸、存儲、應用等各環節采用高強度加密、數據脫敏、應用授權、數字證書等手段，確保用戶隱私信息不被泄露。

此外，針對醫療特有的保護性醫療規則（如敏感診療信息、醫學倫理問題等）、危急值管控原則，設立了專門的處理機制，有效保護醫院、醫生、患者的權益。

眾康云智能健康管理終端（一鍵保）已經發展到第六代，現已推出個人版、家庭版、機構版和家醫版等，適用于各種應用場合，與院外管理云平臺無縫連接，使用更加智能便捷，讓用戶有更好的使用體驗。

院外管理平臺實現應用模式全覆蓋

眾康云院外管理云平臺包括了家庭醫生簽約服務、就醫服務、院間業務協同、院后管理、健康管理等系統和智能健康管理終端，可根據不同客戶類型進行產品組合應用，典型應用模式如下：

1、獨立醫院應用模式：實現院前預約診療、智能導診，院中診間結算、移動支付、智能宣教、報告查詢，院后智能隨訪、復診提醒、線上復診等服務。提升患者就醫體驗，提高復診復檢率，拓展醫生執業空間。

2、醫聯體應用模式：在獨立醫院應用模式基礎上，增加院間業務協同，實現聯合病區管理、遠程門診、遠程查房、遠程協診、遠程教育等服務。增加醫聯體之間的粘性，放大專家資源價值，優化資源調配。

3、醫共體應用模式：在醫聯體模式基礎上，開展組合式醫生團隊簽約服務，實現精準簽約、健康隨訪、健康宣教、康復管理等服務。提升家庭醫生簽約服務內涵，增強居民獲得感；優化區域醫療衛生資源，落地分級診療；實現以治病為中心向健康為中心的轉變。

4、健康管理模式：在上述基礎上或依托第三方健管機構，對慢病人群、亞健康人群和特殊人群，通過“一鍵保”進家入戶，實現居家健康監測、健康評估、健康干預等個性化健康管理服務。提高居民的健康水平，降低疾病風險。

結語

隨著中國醫院信息化建設的縱深發展，眾康云始終堅持和醫療機構做朋友，為醫院的轉型發展賦能，伴隨醫院的發展而成長。

在談到下一步發展時，秦明表示：未來三年，眾康云將在AI、運營和生態圈等方向不斷前進：首先，進一步加大在大數據、人工智能等方面的研發投入，并加強與行業的技術協作，為用戶提供更全面、更智能的產品與服務；其次，幫助醫療機構做好互聯網醫院的服務和運營，由產品技術支持擴展到運營支持；第三，協同醫療健康機構開展面向C端的延伸服務，實現醫、藥、險對接，構建智慧健康服務生態圈。