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產(chǎn)品介紹

滿意度評價系統(tǒng)

通過線上線下相結(jié)合的方式獲得患者服務感受,自動生成滿意度評價報告,持續(xù)促進醫(yī)院服務品質(zhì)提升。


主要功能

  • 滿意度調(diào)查

    針對門診、住院出院患者進行滿意度調(diào)查

  • 醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查

    針對門診、住院、出院患者進行醫(yī)德醫(yī)風專項抽查

  • 投訴表揚

    提供患者意見自助反饋,支持投訴任務流轉(zhuǎn)和處理答復

  • 現(xiàn)場調(diào)查

    提供病區(qū)、診室的現(xiàn)場調(diào)查管理,支持調(diào)查對象身份驗證

  • 職工調(diào)查

    提供面向醫(yī)院職工滿意度調(diào)查、績效互評等

產(chǎn)品特點

  • 01

    跨平臺、多途徑收集患者、職工真實調(diào)查信息


  • 02

    調(diào)查異常自動流轉(zhuǎn)處理部門


  • 03

    全流程追蹤閉環(huán)管理


  • 04

    評估報告自動生成,促進醫(yī)院品質(zhì)持續(xù)提升
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